Retourenregelungen

Wir vergüten ausschließlich Ware, die direkt von Pflüger bezogen wurde. Sollte der Bezug über den pharmazeutischen Großhandel erfolgt sein, bitten wir Sie, Ihre Retouren direkt dort einzureichen.  

Trifft eines der folgenden Kriterien zu, besteht die Möglichkeit einer Rücksendung:  

1. Kurze Restlaufzeit bei einer Haltbarkeit von mindestens 12 Monaten (in unversehrter, verkaufs-fähiger Originalverpackung) 
   Erstattung: 75 % des Rechnungsbetrages als Gutschrift  
2. Kurze Restlaufzeit von mindestens 6 Monaten vor Verfall  
   Erstattung: 50 % des Rechnungsbetrages als Gutschrift 
3. Offene/verdeckte Transportschäden, Fehl-/Falschlieferungen, welche durch Pflüger verursacht wurden (Bei Mitteilung innerhalb von 10 Tagen ab Warenempfang).  
   Erstattung: 100 % des Rechnungsbetrages als Gutschrift plus Portoerstattung 
4. Rückruf-Artikel (auch ohne Direktbezug und ohne vorherige Anmeldung innerhalb von 6 Monaten) 
   Erstattung: 100 % des Rechnungsbetrages als Gutschrift plus Portoerstattung  

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail unter verkauf@pflueger.de an.  Sie erhalten umgehend einen Retourenbegleitschein mit allen notwendigen Informationen, den Sie bitte vollständig ausgefüllt Ihrer Rücksendung beilegen. Senden Sie die Ware inklusive Faltschachtel ausreichend frankiert an uns zurück. Vielen Dank. 
 
Es findet jeweils die Retourenregelung Anwendung, die zum Zeitpunkt der Retoure unter www.pflueger.de veröffentlicht ist. Sie können diese Retourenregelung auch hier herunterladen.  

Kontakt zur Abteilung Verkauf:  

Telefon: +49 5242 9472 30 
E-Mail: verkauf@pflueger.de 

Rücksendungen durch den Großhandel sind grundsätzlich ausgeschlossen. Ausnahmen sind: Offene/verdeckte Transportschäden, Fehl-/Falschlieferungen, Rückrufe. Bei diesen Ausnahmen ist eine vorherige Absprache durch unsere Abteilung Verkauf notwendig.    

Kontakt zur Abteilung Verkauf:  

Telefon: +49 5242 9472 30 

E-Mail: verkauf@pflueger.de